CRM și Customer Journey Mapping
CRM reprezintă o platformă esențial pentru orice companie ce vrea să gestioneze interacțiunile cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un context tot mai, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție avantaje semnificative afacerilor indiferent de mărime.Prin CRM, afacerile au posibilitatea să supravegheze vânzările